عبارات خدمة العملاء والكلمات التي نختار استخدامها، عند التحدث، لها تأثير هائل على تجربة المستمع للتفاعل.… أكمل القراءة

5 – الاعتراف بالإيراد عند الوفاء بالتزامات الأداء. * يطبق هذا المعيار على كل العقود مع العملاء ما عدا: 1 – عقود الإيجار. 2 – عقود التامين. 3 – الأدوات المالية.… أكمل القراءة

قيود اثبات الايراد من العقود مع العملاء وفقا لمعايير المحاسبة الدولية ifrs وامثلة عملية علي الاعتراف بالايراد في الدفاتر . قيود اثبات الايراد من العقود مع العملاء وفقا لمعايير المحاسبة الدولية ifrs وامثلة عملية علي ...… أكمل القراءة

· الفهم الواضح لإدارة العلاقات بالعملاء وأهميتها · يعد الهدف من هذا البرنامج الإعداد الملائم للمشاركين الراغبين في الحصول على وظيفة في مجال خدمة العملاء والمتمتعين بمهارات أساسية في هذا المجال.… أكمل القراءة

‫مهارات التعامل مع العملاء / مهارة التعامل مع العملاء – خدمة الزبائن 2020. Published on : ديسمبر 26, 2019 ديسمبر 26, 2019 Published by : admin. Read Time 0 Second . مع وصول الإنترنت لمعظم الناس ، …… أكمل القراءة

30.10.2017 · أمّا موظفو خدمة العملاء فيقدّرون مهارتهم في التواصل وقدرتهم على قراءة الناس. لذا عندما يتم التشكيك بهذه المهارات سيتولّد القلق، والذي يمكن أن يؤدي بسرعة إلى موقف مضطرب.… أكمل القراءة

إن أهم ما يميز مسؤولي و موظفي خدمة العملاء هو مهارات الاتصال الفائقة و ذكائهم الاقناعي و الذي يظهر بشكل واضح في اسلوبهم المميز في الاستماع الي جانب اسلوب الحوار الايجابي مع العملاء مما يساعد في القيام بالدور الموكل ...… أكمل القراءة

"خدمة العملاء هي كل شيء وأي شيء يمس العميل - بشكل مباشر أو غير مباشر. تعني خدمة العملاء خدمة العملاء وهي أكثر من مجرد حل المشكلات أو معالجة الشكاوى. تعد خدمة العملاء جزءًا من تجربة عملاء شاملة ...… أكمل القراءة

ليس فقط لتقدم خدمة متميزة أو تلبية رغبات العملاء و انما لتقديم ما هو اكبر من ذلك و ما يتخطي توقعات العملاء و في ظل ثورة الاتصالات و المعلومات أصبح من الضروري صقل خبرات و مهارات مسؤولي و موظفي ...… أكمل القراءة