08.01.2018 · لمزيد من التعلم المبتكر، قم بزيارة بوتنشل - منصة التعلم الالكتروني المتخصصة في تطوير الأعمال www.potential.comAuthor: Potential… أكمل القراءة

30.04.2017 · نجاح عملية التوسع مرهون بتضافر جهود الفريق الذي يتعامل مع العملاء بصورة مباشرة (موظفو خدمة العملاء Operators) والمؤثرون الخارجيون (Agitators) والحلفاء الداخليون (المساندون Collaborators).… أكمل القراءة

تهدف الشركات إلى إيصال منتجاتها إلى المجتمع على مستوى عالٍ من المهنية من أجل ضمان تفوقها في المستقبل. ولتحقيق هذا لا بدَّ من وضع خطة لتميز خدمة العملاء.… أكمل القراءة

يقدم بنك الأردن لعملائه من قطاع الشركات والمؤسسات والمشاريع الكبرى من القطاعين العام والخاص، مجموعة متكاملة من الحلول المالية والمصرفية التي تتناسب مع أنشطتها المختلفة كقطاعات النقل، الصناعة، الإنشاءات، التجارة ...… أكمل القراءة

أفضل خمس كلمات وعبارات لاستخدامها أثناء خدمة العملاء. عندما يتواصل العملاء مع مركز خدمة العملاء ، فهم عادةً يواجهون مشكلة ما، ما يعني أنهم بالفعل قد بدأوا تواصلهم معكم بتجربة سلبية. ومن أجل ...… أكمل القراءة

المتابعة أثناء حل المشكلة ومن ثم المتابعة مع العملاء بعد حلها سمة تتقنها الشركات الناجحة. ومثلما يقدِّر الناس تلك الميزة في صديق أو زميل، فإنهم يقدّرونها في فِرَق خدمة العملاء أيضًا.… أكمل القراءة

% من العملاء يمنحون الشّركة أسبوعًا للرّد على استفسارهم قبل أن يقوموا بالتوقّف عن التعامل معها نهائيًّا. ولكنّك يجب ألا تنتظر كلّ هذا الوقت، الخدمة الاستثنائية وسيلةٌ لتفوز في المنافسة ...… أكمل القراءة

ونحن نفخر على خدمة العملاء الاستثنائية ونسعى جاهدين لبناء علاقات دائمة مع عملائنا من خلال جعلها سهلة ومربحة بالنسبة لهم للقيام بأعمال تجارية مع لنا. نحن نقدر عملائنا والتركيز في رضا العملاء ...… أكمل القراءة

يقدم بنك الأردن – سورية لعملائه من قطاع الشركات والمؤسسات والمشاريع الكبرى من القطاعين العام والخاص، مجموعة متكاملة من الحلول المالية والمصرفية التي تتناسب مع أنشطتها المختلفة كقطاعات النقل، الصناعة، الإنشاءات ...… أكمل القراءة

ومما لاشك فيه أن مساهمة الشركة في قطاعات الاستثمار المختلفة من خلال الشركات التابعة والمنتسبة والتحالفات الاستراتيجية مع شركات محلية ودولية قد أدى إلى تطور موارد الشركة ونموها منذ تأسيسها ...… أكمل القراءة