إدارة علاقات العملاء (crm) هو نهج لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمستقبليين. يعمل هذا النهج على تحليل بيانات تاريخ العملاء مع الشركة من أجل تحسين أفضل علاقات تجارية مع العملاء، مع التركيز بشكل خاص على ...… أكمل القراءة
حماية المستهلك هى مجموعة من ... الأسواق والتي تخدم المستهلكين بشكل مباشر أوغير مباشر، بما يتوافق مع الكفاءة ... يجب أن تكون للسلع المعروضة مواصفات معلنة ومصرح بها من الجهات ذات العلاقة.… أكمل القراءة
إن إدارة المعرفة بمفهومها الحديث قد بشر بها بيتر دروكر Peter Drucker في مقال بعنوان مقدم التنظيم الجديد The Coming of the New Organization حيث تنبأ منذ ما يقارب عشرين عاما أن التنظيم الجديد سيكون أقل في عدد المستويات التنظيمية، وأنه سيحتاج ...… أكمل القراءة
و يفهم من هذا التعريف أن كل شخص يعتبر مستهلك , بحيث يتمثل الدافع الأساسي له في هذا هو إشباع حاجاته و رغباته حسب ما هو متاح و متوفر من جهة , و حسب إمكانياته وقدراته الشرائية من جهة أخرى .… أكمل القراءة
أن المخاطر التي يتعرض لها المستهلك في عقود التجارة الإلكترونية قد يكون مصدرها التاجر الذي يمثل الطرف الآخر في العلاقة التعاقدية الذي كثيرا ما يتسم سلوكه بالغش و التحايل قبل المستهلك.… أكمل القراءة
سلوك المستهلك الشرائي. تعريف سلوك المستهلك : قبل التطرق إلى تعريف سلوك المستهلك وجب علينا أولا تحديد ماذا نعني بالمستهلك و الذي يعرف على انه : " الشخص الذي يشتري أو لديه القدرة لشراء السلع و الخدمات المعروضة للبيع , بهدف ...… أكمل القراءة
أشادت لجنة المناقشة بالرسالة واعتبرتها الأولى في الوطن العربي.. سهى الشريف تحصل على درجة الماجستير في العلاقة بين تصميم الهوية وسلوك المستهلك السعودي في الإعلان… أكمل القراءة
دبي - مينا هيرالد: نظمت دائرة التنمية الاقتصادية بدبي ممثلة في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك 5 ورش عمل خاصة لمختلف مجموعات الأعمال بهدف التعريف وشرح إجراءات إدارة حماية الأعمال وقسم توعوية الأعمال، وآلية ...… أكمل القراءة
جامعة الخليل : جامعة فلسطينية تاسست عام 1971 في مدينة الخليل، تتبع وزارة التعليم العالي وهي اول جامعة فلسطينية Hebron University ,a Palestinian university. It is located in Hebron, in the West Bank. It is the First Palestinian university established in 1971.… أكمل القراءة