خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الاحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق : هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال ...… أكمل القراءة
واعتقد ان الدعم الفني وسيلة من وسائل ادارة علاقة العملاء في تحقيق اهدافها في المحافظة على العملاء الحاليين وكسب عملاء جدد ... كلاهما من خدمات ما بعد البيع , إلا أن خدمة العملاء أشمل في المفهوم ...… أكمل القراءة
خدمة العملاء ترجمة في القاموس العربية -- الإنجليزية في Glosbe ، القاموس على الانترنت ، مجانا. استعرض milions الكلمات والعبارات في جميع اللغات.… أكمل القراءة
العناصر التي تقوم عليها خدمة دعم العملاء. لتنفيذ هذا النموذج الجيد وتأسيس فريق دعم العملاء الذي تحلم به دوماً في شركتك، من الضروري التعرف على هذه النقاط التالية التي تكوّن هذا الفريق.… أكمل القراءة
إدارة علاقات العملاء (crm) هو نهج لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمستقبليين. يعمل هذا النهج على تحليل بيانات تاريخ العملاء مع الشركة من أجل تحسين أفضل علاقات تجارية مع العملاء، مع التركيز بشكل خاص على ...… أكمل القراءة
الخدمات المُساندة : هي الخدمات التي تقدمها الشركة لفروع الشركة نفسها اي ان الشركة تخدم نفسها بنفسها عن طريق هذه الخدمات كافتراض ان هناك شركة ما لديها فروع عدة في مختلف المدن فيقوم المركز الرئيسي بتزويد هذه الفروع ...… أكمل القراءة
مفهوم خدمات مابعد البيع التعريف - ما معنى خدمات مابعد البيع؟ خدمة دعم ما بعد البيع هي عملية يتم توفيرها بعد بيع سلعة أو خدمة للعميل.… أكمل القراءة
خدمة العملاء. أصبحت الحاجةُ ملحّةً لتخصيص فرعٍ في المنظّمات يُطلَق عليه اسم خدمة العملاء، أو كما يُطلق عليه في الإنجليزيّة (Costumer Service)؛ في ظلّ تزاحم الأعمال، والزيادة الهائلة في حجم المنتجات والسلع والخدمات التي ...… أكمل القراءة