تعريف خدمة العملاء. خدمة العملاء (بالإنجليزيّة: Customer Service) هي العمليّة التي يتم من خلالها ضمان رضا العملاء والمستهلكين عما تقدّمه المؤسسات من منتجات، وسلع، وخدمات، حيث تعتبر خدمة العملاء جزءاً أساسياً لإعطاء التصورات ...… أكمل القراءة
خدمة العملاء. هي جُهد تُقدمه المؤسسة أو الشركة لزبائنها لتحقيق المنفعة، والربح للشركة من جهة وللحصول على رضا العميل من السلع، والمنتجات التي تُقدمها هذه الشركة لزبائنها، كما تستفيد الشركة من خدمة العملاء في منافسة ...… أكمل القراءة
08.01.2018 · ثماني مهارات تتميز بها فرق خدمة العملاء الاستثنائية ... لو عايز تشتغل كول سنتر او في خدمة العملاء لازم ...Author: Potential… أكمل القراءة
تعريف خدمة العملاء. خدمة العملاء هي عملية ضمان رضا العميل عن منتج أو خدمة. في كثير من الأحيان، تتم خدمة العملاء عندما تُجرى صفقة مع العميل مثل عملية بيع أو إرجاع عنصر. ويمكن أن تتخذ خدمة العملاء شكل التواصل الشخصي، أو ...… أكمل القراءة
بسم الله الرحمن الرحيم تعريف مفهوم خدمة العملاء : هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء وتقديم خدمة العملاء بعدة وسا…… أكمل القراءة
خدمة العملاء يعتمد أساسا على القدرات والمهارات الاتصالية التي يتمتع بها العاملون في مختلف مجالات خدمة العملاء. ... تزويد المتدربين بأساليب وقنوات بناء اتصال فعالة مع العملاء الحاليين ; تعريف ...… أكمل القراءة
كيفية ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. إن خدمة العملاء الممتازة تعني تلبية احتياجات عملائك بسرعة وحماس. توجد العديد من العناصر الضرورية لتحقيق خدمة عملاء ممتازة، وهي التواصل المباشر والسياسات الفعالة وتدريب العملاء ...… أكمل القراءة