رضا العملاء هو أفضل مؤشر حول احتمالية قيام المشتري بشراء منتجك أو خدمتك في المستقبل، والنتيجة هي زيادة نسبة الاحتفاظ بالعملاء، بالوصول إلى هذا المستوى من الخدمة سيعود العملاء وينفقوا المزيد على منتجاتك وخدماتك ...… أكمل القراءة
الأخيرة; معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي السنوي; معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي الربعي… أكمل القراءة
. رضا العملاء . طرق قياس رضا العملاء . نموذج كانو . التحليل المتعدد المعايير . نظام سميث . مؤشر الترويج الصافي رضا العملاء هو أحد المصطلحات التجارية التي… أكمل القراءة
أعلن "سيرفس هيرو"، مؤشر رضا العملاء الوحيد في العالم العربي الذي يعتمد على تقييم العملاء بشكل كامل اليوم أن تراجع رضا العملاء يهدد نمو الأعمال التجارية. وقد جاء هذا الإعلان مع صدور التقرير السنوي "لمؤشر رضا العملاء" في ...… أكمل القراءة
وبشكل عام، إذا كان مؤشر الترويج الصافي أقل من 0، فإن هذا مؤشر على أن شركتك تحتاج الى البدء في استيعاب مستويات رضا العملاء وتحسينها. إذا كان مؤشر الترويج الصافي أكبر من 50، فأنت تقوم بعمل رائع ...… أكمل القراءة
1- متوسط فترة التحصيل. هذه النسبة هى مؤشر هام لحساب الفترة الزمنية التى قد ينتظرها المشروع فى حالة البيع بالاجل واتمامه لعملية البيع وذلك للحصول على النقدية المستحقة له من العملاء.… أكمل القراءة
نبذة عن الخارطة التفاعلية لقياس مؤشر سعادة المتعاملين تجسيداً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة - حفظه الله - بالارتقاء بخدمات القطاع الصحي إلى أعلى المستويات العالمية، بهدف توفير بيئة صحية ...… أكمل القراءة
مؤشر قياس الاداء هو عبارة عن مقياس يتم وضعة لمعرفة وقياس الوضع الحالي للاعمال المنظمة وهل هناك تحرك فعلي تجاه الاهداف الموضوعه ام لا .… أكمل القراءة
إدارة علاقات العملاء (crm) هو نهج لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمستقبليين. يعمل هذا النهج على تحليل بيانات تاريخ العملاء مع الشركة من أجل تحسين أفضل علاقات تجارية مع العملاء، مع التركيز بشكل خاص على ...… أكمل القراءة