برنامج خدمة العملاء – BIPA
الهدف العام: يعد برنامج خدمة العملاء أحد البرامج التخصصية بمعهد الإدارة العامة، والتي تسهم في تحقيق التواصل الفعال مع المواطن أو المستفيد خلال تقديم الخدمة، وذلك لأجل خلق تجربة خدمات متميزة تسهم في رفع مستوى الرضا ...… أكمل القراءة