ميديا مجانية خيالية. يعرض الموقع الرسمى اخبار، معلومات، لقطات شاشة، تحميلات، دليل اللاعب، ومنتديات.… أكمل القراءة

خدمة العملاء. أصبحت الحاجةُ ملحّةً لتخصيص فرعٍ في المنظّمات يُطلَق عليه اسم خدمة العملاء، أو كما يُطلق عليه في الإنجليزيّة (Costumer Service)؛ في ظلّ تزاحم الأعمال، والزيادة الهائلة في حجم المنتجات والسلع والخدمات التي ...… أكمل القراءة

تعتبر خدمة العملاء شريان الحياة لأي عمل تجاري، سواء كنت تقدم منتجا رائعا، أم تخفيضات مغرية فإن خدمة العملاء هي ما سيُحدد حقيقة نجاحك في عملك، إليك 4 خطوات هامة لترقية خدمة عملاء تتفوق على توقعات عملائك… أكمل القراءة

25/04/2016 · يهدف هذا المقطع إلى إكساب الموظف مهارات التميز في خدمة العملاء والزبائن.Author: eTrain… أكمل القراءة

خدمة العملاء: أساسيات التعامل مع الزبائن هو مساق مجاني مقدّم من إدراك يتناول أساسيات التعامل مع العملاء في مختلف المواقف لنيل رضاهم وولائهم، إلى جانب العديد من الموضوعات الهامة التي تصب مباشرة في استهلاك المنتج أو ...… أكمل القراءة

في هذا المقال نقدم 5 استراتيجيات للتماشي مع توقعات العملاء، وإدارة خدمة العملاء في أي مكان وأية مؤسسة مهما كان تخصصها ومجالها… أكمل القراءة

‫أهمية العامل البشري‬ ‫ما هى أسباب الخدمة السيئة؟‬ ‫‪ ‬الموظفون لا يهتمون بعملائهم‪.‬‬ ‫‪ ‬عدم وجود أو وجود تدريب سيئ للموظفين‪.‬‬ ‫‪ ‬سلوك سلبى تجاه العملاء من قبل الموظفين ...… أكمل القراءة

تعريف خدمة العملاء. خدمة العملاء (بالإنجليزيّة: Customer Service) هي العمليّة التي يتم من خلالها ضمان رضا العملاء والمستهلكين عما تقدّمه المؤسسات من منتجات، وسلع، وخدمات، حيث تعتبر خدمة العملاء جزءاً أساسياً لإعطاء التصورات ...… أكمل القراءة

ثانياً ما هي المهارات التي يجب توافرها في موظف خدمة العملاء ..؟ لكي ينجح هذا الموظف في أداء مهامه من الضروري أن يتمتع بمجموعة مميزة من السمات ،و المهارات ،و من أبرزها الآتي :-… أكمل القراءة

15/05/2014 · الإتصال والتواصل في خدمة العملاء 1. ‫الزبائن‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫والتواصل‬ ‫االتصال‬.. 2.… أكمل القراءة