بدأ قادة الشركات يدركون أن الثقافة والاستراتيجية يجب أن يسيران جنبًا إلى جنب، وتأكدوا من أن اتباع استراتيجيات تتمحور حول العملاء سيساعد المؤسسات على تحقيق نجاحًا كبيرًا يضمن بقائها لفترات أطول. وتحاول الشركات تبني ...… أكمل القراءة
كما أن معظم الشركات لا تمتلك جميع المكونات التي تحتاجها كي تتمحور حول العميل. وحتى تتحول الشركة إلى التمحور حول العميل يجب أن تبدأ بالعملاء وليس المنتجات، من خلال التركيز على ما يريده العملاء.… أكمل القراءة
أفضل الفرق التي تتمحور حول خدمة العميل تكون مسؤولة عن حل المشكلة أو التحدي بدلًا من تمريرها مرة أخرى إلى العميل. إن كان عميلك يحتاج إلى حل لمشكلة، فقط حلها له، وحُدّ من الجهد الذي سيقوم به.… أكمل القراءة
أي عمل يفتقر إلى ثقافة تتمحور حول العميل ( وهي الخدمة التى تعتبر تطوير خدمة العملاء) هو في طريقه إلى زوال حيث تظهر إحصائيات خدمة العملاء أن الشركات التي تتمحور حول العملاء تصبح مربحة بشكل أسرع. ...Author: Amir Issa… أكمل القراءة
من الواضح أن هذه الطريقة تمتلك قدرة أكبر على تنبؤ سلوك العميل أكثر من أو (nps)، ورغم وجود خلاف بين الأكاديميين حول المقاييس، إلا أن المهم هو اختيار مقياس تستطيع تحويله إلى إجراء.… أكمل القراءة
ماهي عوامل نجاح المبيعات في الشركات؟ ... تأخذ بعين الاعتبار العوامل أدناه ، سوف تنجح 1- جميع الأنشطة يجب أن تتمحور حول العميل 2- اعتبار الموظفين هم جوهر الشركة ...… أكمل القراءة
ان سياسة الجودة ينبغي ان تصدر من شركة منظمة اداريا باعتبار ان هذه السياسة سوف تعكس اهداف هذه المنظمة الادارية كعامل تصفيه لاتخاذ القرارات المناسبة للاعمال وهي جميعها تتمحور حول تقديم خدمات ...… أكمل القراءة
دبي - خاص بالتعاون مع 3 شركات ناشئة تنسجم ابتكارات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي تتمحور حول متطلبات العميل مع جهود دو المستمرة لتطوير حلول تكنولوجية حديثة تساهم في تعزيز سلامة المرضى وكفاءة الإجراءات الطبية كشفت دو ...Author: Hassan Abdul Rahman… أكمل القراءة
شرح بالصور عن كيفية تنظيم وكتابة ملف بروفايل تعريف الشركات او Company Profile والسيرة الذاتية وسابقة الاعمال والخدمات والأهداف - المهمة - الرؤية - القيم - البيئة - السياسة طبقا للمواصفات الدولية ايزو… أكمل القراءة
ماهى سياسه الجوده فى الشركات ؟ ... كعامل تصفيه لاتخاذ القرارات المناسبة للاعمال وهي جميعها تتمحور حول تقديم خدمات عالية الجودة مع التحسين المستمر للعمليات والانتاجيات التي تقوم بها ...… أكمل القراءة