لا تقتصر تجربة العملاء على خدمة العملاء فقط، بل تقوم على منهجية الشركة وثقافتها التي تطبّق في كافة جوانب عملها وتشمل عناصر مثل "نهج القيمة الربحية" profitable value approach و"التخطيط المسبق".… أكمل القراءة

15/06/2017 · كيف ترفع من مستوى تجربة العملاء لديك؟ السر تشاهده في هذا الفيديو. تمت الترجمة بواسطة :Author: Oceanxksa… أكمل القراءة

ادارة تجربة العملاء ::: تدرك الشركات وأصحاب العلامات التجارية ان استمتاع او معاناة العملاء في تجربتهم مع المنتج او الخدمة هي احد الأمور الهامة في الحفاظ على النمو وربحية الشركة والقدرة على الاحتفاظ بالعميل ورضاؤه ...… أكمل القراءة

24/03/2020 · ما المقصود بتجربة العملاء؟ تشير تجربة العملاء (cx) إلى كيفية تفاعل الشركات مع عملائها عبر كل جانب من جوانب رحلة العميل - بدءًا من التسويق وحتى المبيعات والخدمة، وجميع ما بينهم.… أكمل القراءة

13/06/2019 · استفد من حلول تجربة العملاء الأفضل في فئتها حسب القناة أو اجمعها معًا في تفاعل متصل من خلال البيانات والتحليل السلوكي الذكي والخبرات عبر جميع مجالات الأعمال.… أكمل القراءة

في الوقت الذي تظن فيه بعض الشركات أنها تتصدر غيرها من خلال جودة الخدمة وخلقها تجربة العملاء المبتكرة الخاصة بها، تأتي الأرقام لتروِ قصة مختلفة تماماً...… أكمل القراءة

يفتخر Babylon بملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم و بمعدّلات نجاح عالية من العملاء الراضين عن خدماته ممن يستخدمون الترجمة المجانية عبر الانترنت العربية إلى الفرنسية.… أكمل القراءة

ولكن تحسين تجربة العملاء ليست بالأمر اليسير، حيث يتوجب على الشركات أن تستوعب عملائها بشكل صحيح وأن تأخذ بعين الاعتبار تقديم مختلف أنواع الدعم الذين يطلبونه وأن تعمل على توسعة نطاق القنوات التي يحبذ العملاء تلقي ...… أكمل القراءة