التركيز على العميل معيار للجودة صحيفة الاقتصادية
ثقافة وفنون ... حيث يدعو أول مبدأ إلى التركيز على العملاء فيطالب المنظمة بأن تعتمد ... استحسان العملاء أو المستفيدين من خدمات هذه المنظمة وأكبر شاهد على ذلك كثرة الشكاوى في الصحف المحلية من ...… أكمل القراءة