Dec 08, 2015 · شتيمة والفاظ خارجة من عميل لاحد ممثلي خدمة العملاء😂😂اضحك مع محمد ثروت من مسلسل في اللالالاند - Duration: 6:48. Fel ...Author: Tamer Moursy - معا نصنع النجاح… أكمل القراءة

خدمة عملاء سيئة. بدايةً وقبل الحديث عن خدمة العملاء السيئة ، هنالك مشكلة في اتصال النت حيث يكون معظم الاحيان بطيء وليست المشكلة في الحي لأن هذه المشكلة ملازمة لي في ارجاء المملكة .… أكمل القراءة

ما هو مفهومك عن خدمة العملاء ؟ هل تركز على طريقة تقديم الخدمة أكثر من الحصول على السلعة ؟ هل مررت بمواقف سيئة في التعامل معك ؟ هل تعتقد بأننا بحاجة إلى معرفة مفهوم خدمة العملاء وقوة العميل ؟… أكمل القراءة

Jan 29, 2016 · 4. اعتقادك بأن "السرعة" هي من أهم عوامل خدمة العملاء. حقيقة: 73% من العملاء غير الراضين ذكروا أنّ الخدمة قليلة الكفاءة، الجافة، و"السريعة" هي السبب الأول الذي جعلهم يتخلون عن علامة تجارية محددة.… أكمل القراءة

هذه سلوكيات عملاء وينبغي على العاملين في مجال خدمة العملاء الاطلاع والدراسة في كتب علم النفس الخاصة بكيفية التعامل مع اصناف البشر المختلفة وكيفية توصيل المعلومة للعميل بطريقة جيدة ...… أكمل القراءة

4- خدمة العملاء عبر تلقي المكالمات فقط: هذا القسم مسؤول فقط عن تلقي مكالمات وشكاوى العملاء، وليس له أي علاقة بإشباع العميل، وحسب مدرسة التسويق الداخلي Inbound Marketing في علوم التسويق الحديث، فإن ...… أكمل القراءة

عندما يتقدم عميل ساخط بشكوى إليك من سوء خدمة، فاعلم أنها فرصة لتعزيز علاقتك به وكسب رضاه وجعله عميل دائم مدى الحياة وبالمقابل إن لم تقم بحل مشكلته فبكل تأكيد سيبحث العميل عن منافسيك وسيعثر… أكمل القراءة

أولا: السعر ليس السبب الرئيس لتذمر العملاء ولكن يكمن السبب في خدمات العملاء السيئة. ثانيا: أحتمالية أن يتحول العميل للمنافس ٤ أضعاف إذا كانت المشكلة التي يواجهها مع خدمة العملاء وليس مع السعر أو مع المنتج.… أكمل القراءة

رقم خدمة عملاء بي تك. أعلنت الشركة عن رقم خدمة العملاء الخاص بها، وهو 19966 هذا الرقم يعمل طوال اليوم، وهو رقم ساخن يقدم لكم العديد من الخدمات مثل السؤال عن فروع بي تك ي كل أنحاء مصر، وأيضا الاستفسار عن برامج التقسيط ...… أكمل القراءة

بسم الله الرحمن الرحيم تعريف مفهوم خدمة العملاء : هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء وتقديم خدمة العملاء بعدة وسا…… أكمل القراءة