لحساب تكلفة اكتساب العميل الإجماليّة، اختر أولاً فترة زمنيّة (شهر على سبيل المثال). قسِّم المبلغ الإجماليّ الذي أنفقته على جهود اكتساب العملاء في أثناء تلك الفترة على عدد العملاء الذين ...… أكمل القراءة
على سبيل المثال: إن كانت كلفة اكتساب العميل (Customer acquisition cost أو CAC اختصارًا) تتراوح بين 50 و 60$ لكل عميل، ولكنّه يترك منتجك أو الخدمة التي تقدّمها له بعد بضعة أشهر، فأنت تفقد في هذه الحالة ...… أكمل القراءة
حدد المحتوى الذي يحصل على أكبر عدد من النقرات وحاول أن تستنتج السبب – لماذا؟ (على سبيل المثال، تساؤلات العملاء الخاصة بقطاع ، ميزة معينة أو عنوان محدد التي توجه الزوار لصفحة موقعك).… أكمل القراءة
استمر في تطوير (cta ) لجذب المزيد من العملاء المحتملين. تكلفة اكتساب العملاء (الاستحواذ) تكلفة الاستحواذ هي أكبر عقبة أمام مالك المنتج. إنه مبلغ المال الذي تنفقه للحصول على عملاء جدد.… أكمل القراءة
3- احسب تكلفة اكتساب العملاء (cac) تكلفة اكتساب العميل هي متوسط المبلغ الذي تنفقه للحصول على عميل جديد (على سبيل المثال، جذبهم وإقناعهم بإجراء عملية الشراء منك).… أكمل القراءة
يجب أن تحدد ما هي أفضل الممارسات لبلوغ المستوى الأعلى من رضا العملاء، قد تكون على سبيل المثال لا الحصر: التواصل بوضوح والاستماع لشكاويهم باهتمام، تدريب الموظفين على اكتساب المهارات اللازمة ...… أكمل القراءة
ببساطة شديدة، إدارة علاقات العملاء هي عبارة عن قاعدة بيانات كبيرة، تقوم على حفظ كل المعلومات عن العملاء (الحاليين والمحتملين)، مثل بياناتهم الشخصية وطرق الاتصال بهم، وكذلك حفظ كل المراسلات مع كل عميل – تاريخها ...Author: Ehab Hamed… أكمل القراءة
على سبيل المثال ، يتطلب بعض العملاء عملية اقتباس طويلة ؛ يفضل الآخرون تجربة قصيرة لمنتجاتك وخدماتك ، في حين أن البعض قد يكون مجرد برنامج ترقية لديهم بالفعل ، وما إلى ذلك. ... تكلفة اكتساب ...… أكمل القراءة
على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تدرس خفض سعر واحد من أقسام شرائحها، ولكنها قدرت أن قيمة حياة العميل الكلية للزبائن الجدد لذلك القسم سوف يكون أقل من كلفة اكتساب العملاء (cac) الحالي لهذا القسم ...… أكمل القراءة
نظام إدارة علاقات العملاء ، حول دعم على مدار الساعة; على سبيل المثال لا الحصر! الكل في الكل ، تقدم Volusion مستخدميها منصة التجارة الإلكترونية الممتازة للاستفادة منها. قراءة كاملة استعراض Volusion.… أكمل القراءة