في الواقع، يفتقر العديد من مسؤولي خدمة العملاء اليوم الى مهارات التعامل مع النقد، حيث يجب على كل شخص يعمل في هذا المجال اعداد قائمة بأكثر 10 أو 20 شكوى شيوعاً وتحضير اجابات لكل واحدة.… أكمل القراءة
دليل الدورات التدريبية في المجال الطبي وادارة المؤسسات الطبية. مجموعة من اهم الدورات والبرامج التدريبية في المجال الطبي، دورات متخصصة في مجال ادارة المستشفيات والمجال الصحية، والرقابة وادارة الجودة في المجال الصحي ...… أكمل القراءة
مهارات الأخصائي الاجتماعي يحتاج الأخصائي الاجتماعي ... المهارة في الاتصال بالأفراد و الهيئات التي يمكن أن يكون لها ... مجال الأحداث من ذوي المهارات و الخبرات العملية التي لها صلة بهذا المجال. 3.… أكمل القراءة
25.04.2016 · يهدف هذا المقطع إلى إكساب الموظف مهارات التميز في خدمة العملاء والزبائن.Author: eTrain… أكمل القراءة
17.11.2013 · نصيحة في التميز في خدمة العملاء - كيف يراك العميل ويتذكرك - زراعة كلمات تتميز بها - Duration: 4:44.Author: كنانه اونلاين… أكمل القراءة
الدورات والمؤتمرات جدة, تتقدم الأكاديمية الطبية السعودية بالتعاون مع *مستشفى باقدو و الدكتور عرفان العامبتقديم دورة بعنوانCustom...… أكمل القراءة
تمثل في خدمة الفرد أساس للتعرف على العميل و المشكلة و البيئة بغرض التشخيص الذي يؤدي إلى العلاج ، فهي خطوة في سلسلة متصلة من الخطوات المتداخلة المتشابكة التي تستهدف في النهاية مساعدة العميل ومواجهة الموقف الإشكالي ...… أكمل القراءة
تمثل خدمة العملاء ركنا أساسيا من أركان الشركات حتى تكسب رضا عملائها, وتزيد مبيعاتها لذا تولي هذه الشركات أهمية كبيرة لعمية اختيار موظفي خدمة العملاء إدراكا منها أنهم يمثلون صورتها الذهنية لدى عملائها من خلال الرد على ...… أكمل القراءة
رواق - المنصة العربية للتعليم المفتوح -أساسيات التواصل الفعال لتقديم خدمة صحية متميزة - من المؤكد أن إيصال الرسائل الصحية والتواصل الفعال مع المرضى والمترددين على أماكن تقديم الخدمات الصحية ليس مهمةً يسيرة؛ حيث أن علم ...… أكمل القراءة